ノートン製品を使用すると、デフォルトではライセンス契約の自動延長が有効になっています。
そこで、自動延長が有効となっているかどうかを確認したり、自動延長を停止する方法を紹介します。
なお、このページではMacを使った説明となっていますが、多少のデザインは異なりますが、Windowsでも同様に操作が可能です。
ノートン製品をアンインストールする場合は、アプリをアンインストールしただけでは自動延長が停止とならないので、このページの方法で手動で停止させる必要があります。
このページの内容は、以下の環境で検証しています。
- OS：macOS Ventura 13.4.1
- 端末：MacBook Air(M1, 2020)
- ブラウザ：Safari 16.5.1
- ノートンアプリ：ノートン360 for Mac 8.8.5（macOS Yosemite 10.10以上必要）
ライセンス自動延長を確認・停止する方法の一覧
ここでは以下の2つの方法を紹介します。
それぞれにメリット・デメリットは以下の通りです。
| メリット | デメリット | |
|---|---|---|
| a) ノートンアプリ |
|
|
| b) Webサイト |
|
|
a)の方法は、今使っている端末に紐付いたライセンスしか確認できません。
なので、複数の端末や複数のノートン製品を使っている（使ったことがある・あるかもな）人は、b)の方法でチェック漏れがないかどうか、をしっかり確認してください！
a) ノートンアプリ内で確認する方法
▶︎ Macのメニューバーに表示されている、ノートンのアイコンをクリックして、項目「マイノートン」をクリックします。
以下の2つの図は、Macのメニューバーの部分の拡大図です。
▶︎ 図のように、アプリ「マイノートン」の左上にある、人の形のアイコンに注目します。
アイコンの右に文字「サインイン」と書かれていたら、まだサインイン指定なので、アイコンをクリックしてサインインする必要があります。
（サインインの手順は画面表示に従って操作するだけなので、省略します。）
一方、「マイアカウント」と書かれていたら、既にサインインしているので、改めてサインインは不要です。
▶︎ サインインしている状態になったら、文字「マイアカウント」をクリックして、表示されるメニュー項目から「ライセンスの状態」をクリックします。
以下の図は、文字「マイアカウント」の辺りの拡大図です。
▶︎ 図のように、ノートンのサーバにアクセス中の画面が表示されるので、数秒間待ちます。
▶︎ 図のように、タイトル「ライセンスの状態」が表示されたら、ライセンスの自動延長の状態が確認できます。
以下の図は、矢印のあたりの拡大図です。
▶︎ 図のように、タイトル「ライセンスの状態」の一番下に表示されている、リンク付きの文字「詳細を表示」をクリックすると、b)の方法のログイン画面にジャンプします。
よって、クリック後はb)を参照してください。
b) Webサイトで確認・停止する方法
▶︎ 以下のリンクをクリックして、「マイノートン」のWebサイトにアクセスします。
▶︎ 図のように、タイトル「マイノートンへようこそ」という画面が表示されたら、見出し「サインイン」の下にある「ユーザー名/電子メール」の入力欄に「ノートンアカウント」作成時に登録したメールアドレスを入力してから、黄色いボタン「続行する」をクリックします。
以下の図は、矢印のあたりの拡大図です。
▶︎ 図のように、見出し「パスワードを入力してください」と表示されたら、「ノートンアカウント」作成時に登録したパスワードを入力してから、黄色いボタン「サインイン」をクリックします。
以下の図は、矢印のあたりの拡大図です。
▶︎ 図のように、「マイノートン」の基本画面が開けたら、画面右上にある人の形のアイコンにマウスを近づけて、表示された項目から「ライセンスの管理」をクリックします。
以下の図は、矢印のあたりの拡大図です。
▶︎ 図のように、タイトル「アカウント」の画面が表示されたら、タブ見出し「マイサブスクリプション」の画面に切り替えます。
▶︎ タブ見出し「マイサブスクリプション」の画面の中には、製品版・製品版を含めたノートン製品のライセンス状況が表示されます。
その中に、「ライセンスの更新日」と書かれている部分に、いつ自動延長されるかが表示されています。
▶︎ 引き続いて、ここからは自動延長を停止させる方法を説明します。
タブ見出し「マイサブスクリプション」に表示された製品の中で、自動延長を停止したい製品のタイトル下にある、文字「サブスクリプションの停止」をクリックします。
▶︎ 図のように、タイトル「自動延長サービスのキャンセル」が表示されたら、見出し「お客様のご意見をお聞かせください」の下にある、ドロップダウンリストをクリックして、適当な理由を選択します。
▶︎ ドロップダウンリストから理由を選択すると、図のように黄色いボタン「自動延長サービスのキャンセル」をクリックできるようになるので、これをクリックします。
▶︎ 図のように、「サブスクリプションを解約しますか？」と表示されたら、黄色いボタン「自動延長サービスのキャンセル」をクリックします。
▶︎ 図のように、「お客様のライセンスの自動延長がキャンセルされました」と表示されたら、黄色いボタン「閉じる」をクリックします。
▶︎ 図のように、「マイノートン」の基本画面に戻ったら、項目「ライセンスの終了日」に日付が表示されていることを確認します。
この日にライセンスが終了して、自動更新は行われなくなります。
また、文字「自動延長サービスに登録」が表示されるようになっているはずですが、これをクリックすると自動延長を登録できます。
▶︎ ここまでで自動延長の確認・停止が完了したら、「マイノートン」の基本画面の右上にある人の形のアイコンにマウスを近づけて、表示された項目から「サインアウト」をクリックします。
以下の図は、矢印のあたりの拡大図です。
まとめ
以上、ノートン製品のライセンスの自動延長が有効となっているかどうかを確認したり、自動延長を停止する方法を紹介しました。
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