Macでノートンのセキュリティソフト「ノートン360 for Mac」をアンインストールする方法を紹介します。
アンインストールする前の注意点や、実際にアンインストールする手順について説明します。
このページの内容は、以下の環境で検証しています。
- OS：macOS Ventura 13.4.1
- 端末：MacBook Air (M1, 2020)
- ブラウザ：Safari 16.5.1
- ノートンアプリ：ノートン360 for Mac 8.8.5
アンインストールする前の注意点
注意点は2つあります。
- a) ライセンスの自動更新を確認・停止をする必要がある
- b) アンインストールは専用のアプリを使う必要がある
a) ライセンスの自動更新を確認・停止をする必要がある
ノートン製品をインストールすると、デフォルトではライセンスの自動更新が有効となっています。
この自動更新の設定がどうなっているかを確認・停止しないと、アンインストールしただけでは自動更新は停止されません。
当然、自動更新の日付が来ると、ライセンスが更新されて料金が発生してしまいます。
ということで、具体的な操作方法は、以下の記事をご覧ください。
ノートン製品をアンインストールした後でも、自動更新の確認・停止はできます。
しかし、うっかり忘れがちなので、アンインストール前にやっておくのが良いでしょう。
b) アンインストールは専用のアプリを使う必要がある
ノートン製品をアンインストールするには、必ず専用のアプリを使ってください。
このページでは、専用アプリを使ったアンインストール方法を説明しています。
以下、その理由です。
Macで一般的に知られているアプリのアンインストール方法は、アプリ本体をゴミ箱にドラッグ&ドロップする方法です。
ところが、ノートン製品はmacOSの深いところ・コアに近いところに実行ファイルや設定ファイルをインストールするため、ドラッグ&ドロップだけでは削除できません。
ノートン関連のファイルが残ってしまった時の影響としては、次のことがあります。
- Macで特定のアプリが起動できなくなる・動作不安定になる
- ネットワークが繋がらない・接続不安定になる
- 他のセキュリティソフトがインストールできない・動作不安定になる
アンインストールする手順
▶︎ 以下のリンクをクリックして、ノートン社の公式サイトのサポートページを開きます。
▶︎ サポートページが開いたら、図のように、見出し「管理者としてRemoveNortonMacFilesをダウンロードして実行する」の中にある、文字リンク「RemoveNortonMacFiles.zip」をクリックします。
▶︎ 図のように、ファイルの保存場所を指定する画面が表示されたら、適当な保存場所を指定してから、右下にあるボタン「保存」をクリックします。
▶︎ ファイルが保存されたら、ファイルはZIP形式で圧縮されているので、ダブルクリックして展開（解凍）します。
▶︎ ZIPファイルが展開されると、図のようにフォルダが作成されるので、ダブルクリックして中身を表示します。
▶︎ フォルダの中には2つのファイルがありますが、ファイル名「RemoveNortonMacFiles.command」を以下の操作方法で実行します。
【操作方法】
- キーボードのcontrolキーを押したまま、マウス/トラックパッドの右クリックメニュー表示で開くを選択
以下は、操作中の写真です。
上記の操作方法は、ファイル実行時にMacのセキュリティを許可しつつ実行する方法です。（参考記事：開発元が未確認のMacアプリケーションを開く – Apple サポート (日本)）
この方法を使わないと、以下のようにセキュリティの警告画面が表示されて、ファイルの実行ができません。
“RemoveNortonMacFiles.command”は、開発元が未確認のため開ません。
このアプリケーションにマルウェアが含まれていないことを検証できません。
▶︎ 図のように、ファイルを開く警告画面が表示されたら、ボタン「開く」をクリックします。
“RemoveNortonMacFiles.command”の開発元を検証できません。開いてもよろしいでしょうか？
このアプリケーションを開くことによって、システムのセキュリティが無効になり、コンピュータと個人情報がマルウェアにさらされる場合があります。その結果、マルウェアによって、Macやプライバシーに損害を受ける可能性があります。
▶︎ アプリ「ターミナル」が開いてファイルが実行されます。
図のように、英語ではありますがユーザに削除すべきアプリを表示してくれるので、このアプル名を確認しておきます。
以下の例では、「Norton 360.app」を削除しろ、と教えてくれています。
確認できたら、キーボードでreturnキーを押します。
ATTENTION: To uninstall you must drag the following from the “/Applications” folder to the trash
Norton 360.app
注意: アンインストールするには、以下を「/Applications」フォルダーからゴミ箱にドラッグする必要があります。 Norton 360.app
▶︎ 図のように、フォルダ「アプリケーション」が開いたら、先ほど指定されたアプリをゴミ箱へドラッグ&ドロップで削除します。
▶︎ アプリを削除するときに、図のように警告の画面が表示されたら、ボタン「続ける」をクリックします。
アプリケーション”ノートン360″はホスティングシステムの拡張機能です。続けると、これらの機能拡張は削除されます。
▶︎ 図のように、セキュリティ確認画面が表示されたら、パスワード入力やTouchIDで認証して続行します。
▶︎ ノートン360では、削除時に以下のようにアンインストール確認画面が表示されます。
表示されたら、黄色いボタン「アンインストールする」をクリックします。
▶︎ 図のように、ヘルパーツールのインストールといった画面が表示されたら、パスワードを入力してから、ボタン「ヘルパーをインストール」をクリックします。
▶︎ アンインストール中には、以下のような画面が数秒間表示されるので、画面が切り替わるまで待ちます。
▶︎ 図のように、黄色いボタン「今すぐ再起動」が表示されたら、クリックしてMacを再起動します。
もしも、作業中で未保存のファイルがあったり、作業中の画面があったら、それらを完了してからボタンをクリックしてください。
Macが再起動したら、ノートン360のアンインストールが完了です。
まとめ
Macで「ノートン360」をアンインストールする方法を紹介しました。
ノートン製品をアンインストールしてしまってから、ライセンスの自動更新の確認・停止をしたい場合は、以下の記事をご覧ください。
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